Informazioni e servizi vendita e post-vendita
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| Contrassegno |
+5 € |
Pagamento in contanti al corriere al momento della consegna del prodotto. (Maggiorazione di 5 euro) |
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| Bonifico Bancario |
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Pagamento con bonifico bancario anticipato: BANCA POPOLARE DI SPOLETO SPA intestato a : DAF SRL IBAN: IT 21 F 05704 73620 000000001281. |
| Pagamento Rateale |
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Pagamento Rateale in collaborazione con Consel. Maggiori Informazioni sul servizio rateale |
Come verrà spedito il mio ordine?
| Corriere Espresso |
+9,99 € |
I prodotti ordinati arriveranno a destinazione con il corriere GLS. Il costo standard è di 9,99 euro. Alcuni prodotti sono soggetti a supplemento (come grandi elettrodomestici, arredamento, etc...). Il costo di spedizione è riportato in ogni scheda prodotto. |
| Ritiro In sede |
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Ritiro dei prodotti ordinati presso la nostra sede in via Tiberina Km 18, 00065 Fiano Romano RM. Per evitare code di attese è necessario prendere un appuntamento. |
Come funziona il finanziamento?
Al termine dell'ordine se avete scelto come modalità di pagamento "Pagamento Rateale" verrete reindirizzati al sito Consel (finanziaria nostra partner). Nel sito Consel vi verranno richiesti tutti i dati necessari per l'apertura della pratica di finanziamento.
L'ordine restarà nello stato "in elaborazione" fin quando la finanziaria non ci darà la conferma dell'avvenuto finanziamento. Appena ricevuta la conferma l'ordine verrà messo in "finanziato" e quindi spedito in 24/48h dalla conferma. Maggiori Informazioni sul servizio rateale
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Hai già fatto un ordine?
Qual'è il processo di evasione di un ordine?
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Dall'area clienti (Clicca qui) è visualizzare in tempo reale lo stato dell'ordine. Il significato degli stati è qui riportato:
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| Nuovo Ordine |
L'ordine è stato registrato in modo automatico dal nostro sistema di backoffice. All'ordine è stato assegnato un identificativo (numero ordine) con il quale potrà fare riferimento per qualsiasi richiesta. |
| In Elaborazione |
L'ordine non appena analizzato dai nostri operatori passa nello stato "in elaborazione". Ad esempio un ordine con pagamento mediante bonifico bancario anticipato resta nello stato in elaborazione fin quanto il pagamento non viene registrato. |
| In Preparazione |
Gli ordini nello stato "In Preparazione" vengono preparati dal magazzino ed evasi nelle 24 ore successive. |
| Evaso |
Gli ordini con lo stato evaso sono stati consegnati al corriere e verranno recapitati nei tempi previsti dalla modalità di spedizione scelta. |
| Annullato |
Gli ordini con lo stato "annullato" sono da ritenersi nulli, può esser dovuto al pagamento non entrato o alla mancanza di disponibilità dei prodotti ordinati. |
Vuoi annullare un ordine ?
Un ordine non ancora spedito può essere annullato. Per annullare l'ordine è necessario collegarsi all'area clienti (Clicca qui), entrare nella sezione ordini, selezionare l'ordine in oggetto e cliccare su "Annulla ordine".
Nel caso di pagamento già effettuato con carta di credito o Paypal il rimborso sarà effettuato in 2/3 giorni. In caso di bonifico il rimborso sarà possibile solo dopo l'accredito sul nostro conto corrente (quindi in 3-4 giorni lavorativi).
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Diritto di recesso
La normativa italina per la vendita on line di prodotti (artt. da 50 al 68 del Codice del Consumo) prevede a favore del Consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta entro 10 giorni dalla ricezione dei prodotti.
Le spese di restituzione del prodotto o dei prodotti sono a carico del Cliente.
Per esercitare il diritto di recesso è necessiaro collegarsi all'area clienti (Clicca qui), cliccare sul pulsante "Pratiche RMA", e compilare il modulo con i dati richiesti.
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